안녕하세요 뽀로로몰입니다.
먼저 이용에 불편드려 정말 죄송합니다.
해당부분 불량으로 확인되어 무상으로 교환 접수처리 도와드렸습니다
회수기사님이 평일기준 2~3일 안으로 고객님에게 연락드린후 방문하실 예정입니다.
해당 불량상품을 구성품 누락없이 회수 기사님에게 재포장후 전달 주시면 감사하겠습니다.
만약 기사님이 기준일 내에 방문하시지 않으신 경우 고객센터 1670-9060으로 문의주시면 처리 도와드리겠습니다.
해당부분 이용에 불편드려 정말 죄송합니다.
감사합니다.

[ Original Message ]

받는사람 이기쁨 010.6312.2976 (주문자와 다름)

8/10 화요일에 주문하고 목요일에 받았고 금요일에 레일 설치하고 보니 제가 구매한 기차 3대 중 제니가 레일위를 못달려요 바퀴가 헛도는것같아요

금요일에 고객센터 전화해서 문의했더니 일주일안되었고 건전지 교체해도 안되면 교환 가능하다고 하시더라구요~

포장지박스는 언박싱할때 다찢어져서 버렸는데 박스없어고 괜찮다고 하셔서 교환접수할게요~~