문의주신 부분 나사 불량으로 확인되어 기기만 기존 배송 주소지로 재발송 도와드리겠습니다
가지고 계신 기기는 자체 폐기 부탁드리겠습니다
다시한번 이용에 불편드려 죄송합니다
감사합니다 

안녕하세요. 뽀로로 한글 사운드 카드 구매 후 받았는데 건전지 들어가는 부분이 나사가 너무 쪼여 있어서 여러 드라이버 로 풀려고 해 봤지만 전혀 안풀리네요… 사용할 수가 없습니다. 제가 해도, 남편이 해도 안되는거 보니 할 줄 모르는게 아니라 너무 쪼여 있는것 같습니다. 다른 장난감들 나사는 잘 풀어서 사용을 하고 있거든요~

반품을 원하는데 반품이 안되면 교환이라도 받고 싶습니다. 

어떻게 하면 좋을지 답변 부탁드립니다.