안녕하세요 뽀로로몰입니다 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다.

문의주신 부분  맞교환으로 접수 되어 익일 출고 예정입니다.
출고후 택배사 사정에 따라 배송일정은 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다

상품 수령 후 회수 진행되지 않았다면 번거로우시더라도
재회수 요청으로 회수 진행 부탁드리겠습니다.

감사합니다 

[ Original Message ]

타요 아이코닉스 타요 컨트롤 주차타워 + 미니카 풀세트 2탄을 지마켓 아이코닉스에서 구매했습니다

구매자 오효주

주문번호 3903483927 

2/16 택배를 받았는데 미니카풀세트 구성품 중에 헬기가 불량이 와서 당일바로 교환신청을 했습니다.

박스를 다 버린 상태라 헬기만 교환요청을 했으나 전체를 다 택배로 보내라고 하시던데

마땅한 박스도 없을뿐더러 가장 문제인것은 아이가 가져놀아야하는데 왔다갔다 시일이 소요될동안 놀지를 못합니다

검수가 잘못된것은 판매측 과실인데 왜 불편은 고객이 감수해야되는지모르겠습니다.

참 난감하네요

맞교환으로 보내주시면 헬기만 교체하고 다시 보내드리거나

헬기만 정상제품으로 교환해주시기를 요청드립니다.

판매자 편의에 맞춘 처리가아닌 이해할수있는 처리를 좀 부탁드리겠습니다.