안녕하세요 고객님, 뽀로로몰입니다

먼저 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다

문의주신 상품 교환으로 회수접수 진행하였습니다

회수 기사님의 경우 평일기준 2~3일 안으로 연락드린 후 방문하실 예정으로

주차타워 본품에 대한 구성품 누락없이 재포장 후 전달 주시면 감사하겠습니다.
(미니카풀세트2탄 상품은 회수 되지 않습니다)

만약 기사님이 기준일 내에 방문하시지 않으신 경우 재문의 주시면 처리 도와드리도록 하겠습니다

교환 새상품은 회수 상품 입고확정 처리 후 출고 가능하십니다

시간에 대한 양해 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요.

7월 17일에 뽀로로 주차타워를 구매 하였는데

엘리베이터와 엘리베이터 하차레버가 제대로 결합이 되지 않아 차량 하차가 제대로 되지 않습니다.

엘리베이터에 붙어있는 빨간 엘리베이터 부분이 벌어져 있어 하차레버와 고정이 되지 않습니다.

엘리베이터 부분만 교환이 가능할지 문의 드립니다.

아니면 전체 교환 요청 드립니다.