안녕하세요 뽀로로몰입니다 먼저 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다 ㅠ_ㅠ
저희 판매처에서 구매해주신 주문 이력이 있을 경우 처리 가능한 부분으로
문의주신 부분 초기 불량의 경우는 구매해주신 구매처에서 교환 또는 반품 받아보실 수 있습니다
많은 도움 드리지 못해 죄송합니다
감사합니다
[ Original Message ]
아이 생일 선물로 산 장난감이 이렇게 불량이 많아서야...
구입처가 멀어 왔다갔다 1시간 이상 걸려 새 제품으로 교환하여 오늘 왔는데 열어보니 또다시 버튼 2개가 불량이네요..그자리에서 확인못한 제 잘못도 있겠지만
아이들이 좋아하는 캐릭터라 믿고 구매하는데 이번에는 서브게이트 파란색과 빨간색 2개가 모두 이상합니다.
버튼이 헐겁고 게이트 문을 닫아도 안닫히며.. 빨간색 닫으면 파란색도 같이 열리고.. 뭐 이런 제품이 있을까요?
영상첨부하여 드리고 싶네요..
아이코닉스 제품에 이렇게 불량이 많은줄몰랐습니다.
이번에는 어떻게 처리를 해야할까요?
다시 가서 교환을 해야하는건가요?
구입처(판매처)에서는 마지막 물건이라 재교환은 힘들다고 하는데... 아이코닉스에서 잘 검수하셔서 새제품을 보내주세요!! 그게 가장 좋은 방법 같습니다.
기분 좋아야할 아이의 생일 선물인데.. 흠.... 다시 믿고 구매할 수 없을 거 같습니다.
구입처(판매처)에 떠넘기지마시고, 빠른 처리 부탁드리겠습니다.
관리자에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.